Overslaan naar inhoud
Homepage
  • Er zijn geen suggesties want het zoekveld is leeg.

Ik heb mijn doorstuurmoment gemist. Wat moet ik doen?

Probeer de bestelling niet zelf door te sturen via het platform, maar mail ons via hello@polly.be met de patiëntgegevens. Dan starten wij de bestelling manueel op (levering buiten de standaardtermijn mogelijk).

  1. Controleer het medicatieschema
    Ga na of het medicatieschema van de patiënt volledig up-to-date is in het Polly-platform. 
  2. Stuur een e-mail naar Polly
    Zodra het medicatieschema correct staat, stuur je een e-mail naar hello@polly.be met: 

    a. Onderwerp: Doorstuurmoment gemist 

    b. Vermeld: 
    • de naam van de patiënt 
    • het aantal weken dat moet worden geproduceerd 

Polly zal de rol(len) produceren op basis van het actuele medicatieschema in het Polly-platform. 

Let op: we doen ons uiterste best om de rollen alsnog op de vaste leveringsdag te leveren, maar kunnen niet garanderen dat dit binnen de gebruikelijke termijn zal gebeuren.