Comment traiter un nouveau patient enregistré par un(e) infirmier(ère) via la plateforme care ?
Lorsqu’un(e) infirmier(ère) à domicile enregistre un patient via care.polly.be et que ce patient sélectionne votre officine, vous recevez une notification sur la plateforme ainsi que par e-mail. Vous pouvez alors accepter le patient, vérifier ou compléter le schéma médicamenteux et définir une date de début
Après validation, vous restez, en tant que pharmacien(ne), responsable du contenu et de l’exactitude du schéma médicamenteux et vous pouvez commander les rouleaux Polly comme d’habitude.
L’infirmier(ère) peut enregistrer le patient de trois manières :
- Encoder uniquement les données de base (nom, prénom, numéro de registre national et médecin prescripteur).
- Encoder les données de base et télécharger le schéma médicamenteux (en PDF ou en image). Polly convertit alors ces informations en un schéma structuré que vous pouvez vérifier et confirmer.
- Encoder les données de base et saisir manuellement le schéma médicamenteux via l’outil.
Important
- En tant que pharmacien(ne), vous restez responsable du contenu et de l’exactitude du schéma médicamenteux. Le schéma proposé par l’infirmier(ère) constitue uniquement une suggestion basée sur les informations disponibles lors de la préparation de la médication.
- L’infirmier(ère) essaie d’encoder ou de télécharger le schéma complet et actuel. Vous pouvez ensuite l’adapter aux médicaments disponibles dans le formulaire Polly. Les produits non disponibles chez Polly (indiqués en orange) peuvent être maintenus dans le schéma afin que toutes les parties disposent d’une vue complète.
- Après le démarrage, l’infirmier(ère) peut consulter le schéma validé et proposer des modifications. En cas de modification, un indicateur apparaît sur la page d’accueil afin que vous sachiez immédiatement quels patients nécessitent votre attention avant l’envoi.
Suivez les étapes suivantes pour traiter le patient :
Étape 1 : Accepter le patient


- Dans le menu « Patients », un indicateur rouge signale qu’un ou plusieurs patients ont été enregistrés par un prestataire de soins.
- Cliquez sur « Voir les patients en attente » pour consulter la demande.
- Vous pouvez alors accepter ou refuser le patient.
Astuce : L’infirmier(ère) peut ajouter un commentaire lors de l’encodage des données. Ce commentaire est visible dans l’aperçu des patients en attente et repris dans l’e-mail.
Étape 2 : Vérifier ou compléter le schéma médicamenteux



- Après acceptation, vous accédez à la fiche du patient.
- Ouvrez le schéma proposé (le cas échéant).
- Vérifiez les médicaments et confirmez-les en cliquant sur ✓ ou refusez-les via ✕.
→ Le fait de cliquer sur ✓ confirme uniquement le produit dans le schéma, sans encore l’envoyer en production. - Si un médicament n’est pas disponible dans le formulaire Polly, cliquez sur « Optimiser le schéma ». Les produits encodés seront alors associés aux alternatives disponibles dans le formulaire.
→ Conseil : concertez-vous avec le médecin prescripteur avant de finaliser le schéma. - Acceptez ou refusez les propositions d’optimisation pour chaque produit.
Si l’infirmier(ère) n’a encodé que les données de base sans schéma médicamenteux, nous vous conseillons de contacter le patient ou l’infirmier(ère) afin d’obtenir le schéma complet avant de le saisir dans Polly.
Étape 3 : Définir la date de début et commander les rouleaux Polly

- Cliquez sur la date de début au-dessus du schéma médicamenteux. Convenez avec le patient, l’aidant proche ou l’infirmier(ère) de la date de démarrage de la première roul.
→ Astuce : tenez compte, si nécessaire, des dates de démarrage de vos autres patients afin d’optimiser votre organisation. - Confirmez la date de début.
- Commandez ensuite les rouleaux Polly comme d’habitude.