Comment démarrer un nouveau patient en accéléré (commande urgente) ?

Nous recommandons en principe de faire démarrer le premier sachet environ une semaine après l’envoi de la commande, afin de laisser au patient suffisamment de temps pour venir chercher son Polly-roll à l’officine. Cependant, si un démarrage plus rapide est nécessaire pour éviter toute interruption de traitement, vous pouvez effectuer une commande urgente.

Comment passer une commande urgente ?

Rendez-vous dans le menu « Patients » et ouvrez la fiche du patient concerné.
Allez dans l’encadré « Semaine de production » et cliquez sur l’icône calendrier.
Choisissez une date de début pour le premier sachet de médication. La date la plus proche possible est dans 2 jours ouvrables à partir d’aujourd’hui.
Cliquez ensuite sur « Confirmer et commander ».
Une fenêtre pop-up indiquera qu’il s’agit d’une commande urgente. Confirmez en cliquant sur « Passer la commande urgente ».

Important

Les commandes urgentes ne peuvent pas être annulées. Si un médicament n’est pas en stock, nous vous contacterons.
Actuellement, aucun frais supplémentaire n’est facturé pour les commandes urgentes.

Comment démarrer un nouveau patient en accéléré (commande urgente) ?

Lorsque vous démarrez un nouveau patient avec Polly, vous avez la possibilité de passer une commande urgente. Dans ce cas, la livraison peut avoir lieu à partir de 2 jours ouvrables après la création du patient, à condition que les médicaments soient en stock.