Er is na mijn doorstuurmoment last minute iets gewijzigd aan het medicatieschema van mijn patiënt. Wat nu?

Als je de bestelling van je Polly-rollen al hebt doorgestuurd en er is last minute een wijziging in het medicatieschema, volg dan deze stappen:

Pas het medicatieschema van de patiënt aan op het Polly-platform zodat alles correct en up-to-date staat.
Stuur vervolgens een e-mail naar hello@polly.be, met de vraag om de Polly-rollen te produceren volgens het aangepaste schema.

Let op: we kunnen niet garanderen dat de rollen nog niet geproduceerd zijn op het moment van je melding.

Indien de productie nog niet gestart is, passen wij het schema graag aan.
Indien de rollen al geproduceerd zijn, heb je twee opties:

1. De rollen opnieuw laten produceren (dit kan een impact hebben op de levertermijn en de tegoeden van de patiënt).
2. De reeds geproduceerde rollen behouden, en eventuele wijzigingen manueel opvolgen.

Vermeld in je mail zeker om welke patiënt het gaat, zodat we snel kunnen schakelen.

Is er na je doorstuurmoment toch nog een wijziging in het medicatieschema? Pas het schema aan in Polly en mail ons zo snel mogelijk via hello@polly.be — dan kijken we of de aanpassing nog mogelijk is voor de productie.