Comment consulter les messages du prestataire de soins concernant un patient ?

Où trouver les messages ?

• Ouvrez « Patients » dans la plateforme Polly et cliquez sur le patient.

• Dans le bloc du prestataire de soins, sous « Messages », vous voyez le nombre de messages et le dernier message, avec le nom et la date. (1)

• Cliquez sur « Ouvrir la conversation » pour lire tous les messages de ce patient. (2)

Suis-je prévenu(e) d'un nouveau message ?

• Oui. Vous recevez une notification dans la plateforme Polly et un e-mail.

Quels messages un prestataire de soins peut-il envoyer ?

• Des informations sur le patient ou des infos pratiques utiles pour la pharmacie, par exemple « Le patient part en voyage du 12 au 19 juillet ».

• Les messages arrivent uniquement à la pharmacie liée au patient.

Le schéma de médication reste à part

• Les modifications de médication ne passent pas par un message. Le prestataire de soins les effectue dans le schéma de médication du patient.

• Vous recevez un message à propos de la médication ? Consultez alors le schéma de médication du patient.

Remarque à la pharmacie

• Lors du démarrage d'un patient, le prestataire de soins peut laisser une seule remarque à la pharmacie. Par exemple : quand démarrer ou quel stock le patient a encore à domicile.

• Cette remarque figure dans un cadre jaune en haut du bloc du prestataire de soins, séparément des messages. (1)